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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Política de privacidad y protección de datos personales

La presente Política de Protección de Datos es parte integrante del Aviso Legal del Sitio Web.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), así como la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales la Entidad, comunica a los Usuarios que sus datos serán incorporados a las bases de datos de la entidad, de conformidad con el detalle que sigue a continuación:

  • Datos del responsable del fichero y de contacto del Responsable de Seguridad
  • Titular: BRAVA HOTELES, S.L. con domicilio social en C. Serrano, 21, 2º. 28002 Madrid, NIF B72923535 (en adelante, la “Entidad”).

BRAVA HOTELES, S.L. conjuntamente con el resto de entidades del grupo empresarial serán

denominados como “GRUPO BRAVA HOTELES”.

E-mail: rgpd@bravahoteles.com

Responsable de Seguridad: Roser Rovira Segarra

  • Finalidades del tratamiento

Los datos que la Entidad conservará sobre usted son su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de documento de identificación fiscal, edad, género, nacionalidad, datos de facturación, así como, de ser cliente, el nombre de Usuario y contraseña y los datos de pago. Asimismo, la entidad podrá conservar los datos relativos a los productos y servicios contratados.

La Entidad tratará la información que posee en relación a las personas afectadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios que nos formulen las personas interesadas.
  • Investigación y desarrollo interno de los productos y servicios que ofrecemos.
  • Comunicaciones comerciales, lo que implica el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.

Las personas interesadas podrán darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección rgpd@bravahoteles.com.

  • Gestionar datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través del Currículum Vitae (CV) que nos facilite con la finalidad de proceso de selección y reclutamiento.
  • De igual modo, es posible que se nos exija utilizar y retener información personal por motivos legales y de cumplimiento.
  • También es posible que utilicemos información personal para cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa y de cualquier otra forma que consideremos necesaria o adecuada:

(a) en virtud de la ley aplicable (b) para responder a solicitudes de tribunales, organismos de seguridad, organismos regulatorios y otras autoridades públicas y gubernamentales (c) para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otras personas.

La Entidad tratará sus datos e información aportada para los procesos de selección con la más estricta confidencialidad, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y/o acceso no autorizado.

Conservación de los datos

  • Gestión Curriculum Vitae: la Entidad podrá conservar su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año, concluido dicho plazo de procederá automáticamente a su destrucción, en cumplimiento del principio de calidad del dato.
  • Para gestionar el registro como usuario del Sitio Web durante el tiempo en que se mantenga la condición de usuario registrado.
  • Para los servicios de marketing el tratamiento se realizará hasta que el cliente comunique su intención de cancelar la suscripción a newsletter o recepción de comunicaciones comerciales.
  • Para determinar los períodos de conservación del resto de los datos, la Entidad contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando la información personal ya no sea necesaria para la finalidad para la cual fue recabada la eliminamos o destruimos de forma segura.
  • Legitimación

Procesamos los datos personales en cumplimiento de la legalidad y con transparencia y equidad. El tratamiento de los datos se realiza:

  • Para gestionar el registro como usuario del Sitio Web e identificación.
  • Para ejecución de los contratos suscritos con las empresas de la Entidad, siendo necesario el tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones hacia usted.
  • Atención al cliente.
  • Marketing y comunicaciones comerciales.
  • Para la satisfacción de un interés legítimo perseguido por las entidades de la Entidad
  • En cumplimiento de la legalidad.
  • Flujo de datos

Encargados de tratamiento: la Entidad puede facilitar el acceso a determinados datos de carácter personal cuando lo considere necesario, a fin de prestar sus servicios, así como para mejorar los mismos. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos, a saber:

.- Entidades financieras.

.- Proveedores de servicios tecnológicos y analítica.

.- Proveedores y colaboradores de servicios vinculados a la prestación de los servicios de hostelería.

.- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.

.- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.

.- Proveedores de servicios legales, económicos y financieros.

Empresas del Grupo: Compartimos datos de carácter personal entre las empresas pertenecientes al Grupo para llevar a cabo y mejorar los servicios que usted haya contratado con nosotros.

Cesión de datos: No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. No se considera cesión de datos, el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad de los Usuarios cuando estos resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios que estos han contratado.

  • Procedencia

Procedencia: la Entidad recopila su información personal de las siguientes fuentes:

  • Información que nos proporcione directamente el usuario en el proceso de registro, cuando se procede a solicitar información, contratación de servicios o productos o cuando se utiliza nuestros servicios o cuando se solicitan servicios de atención al cliente.
  • Además, puede que también obtengamos información de terceros que consideremos esté disponible públicamente o en una base comercial para poder ofrecerle servicios que consideramos que podrían ser de su interés y para mantener la precisión en los datos, así como mejorar nuestros productos y servicios.
  • Derechos

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación y Oposición: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho de Portabilidad: Las personas interesadas tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos, permitiendo que sus datos sean transmitidos directamente a una entidad o empresa, siempre que ello sea técnicamente posible.

Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de correo electrónico dirigido a la Entidad adjuntando fotocopia de DNI del titular de los datos (rgpd@bravahoteles.com).

  • Actualizaciones y modificaciones

La Entidad se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los Usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

  • Canal de comunicación y soporte

Las personas interesadas podrán comunicar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal o interpretación de nuestra política en la siguiente dirección: rgpd@bravahoteles.com.

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de GRUPO BRAVA HOTELES, remitiendo un mensaje de correo electrónico con el asunto “BAJA E-MAIL”, a la siguiente dirección: rgpd@bravahoteles.com.

La Entidad mantiene un perfil activo en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube y Google+). El tratamiento que la Entidad llevará a cabo con los datos de sus seguidores será en todo caso el que la red social permita a los perfiles corporativos. La Entidad podrá por tanto informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. En ningún caso la Entidad extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.